诚信原则
言必信,行必果,凭借高素质的专业技能,郑重向客户做出承诺,并努力实现之,宁愿公司承受损失,也不能失信于客户,这是公司长期发展的基石。
创新原则
没有一个制度、方法能够普遍适用于所有的管理情境。客户的特质,要求每一项咨询业务,都必须不断创新。
实效原则
所有的建议和方案,均为客户"度身定造"。咨询专家先进的管理理论和丰富的实践经验,都将聚焦于客户的实际管理状况。建议和方案应实际可行并能为客户清楚地理解。
敬业原则
咨询人员应具有敬业精神和责任感,确认他对客户负有这样的责任:保证按公司和客户的要求完成已接受的任务,并为达到这一目标做出最大的努力。
公司确认对客户负有这样的责任:保证对咨询人员的知识技能进行必要的培训和更新,培养其职业道德水平,使其适合并胜任咨询工作。
客户至上原则
公司将认真努力完成已承接的业务,并尊重客户的利益。
除了可供公众使用的信息及经特殊许可可以公开的信息之外,咨询人员应严守与客户业务有关的所有信息。
协作原则
客户和公司的充分协作,双方人员足够的沟通交流,是咨询活动富有成效的必要条件。咨询人员应具有协作精神,包括与客户的协作和与同事的协作。